Teknoloji baş döndürücü bir süratle ilerlerken bilişim sektörü ihtiyaç duyduğu insan kaynaklarının yaklaşık üçte ikisiyle çalışıyor. IT uzmanları büyük gerilim altında ve vazifelerinden bunalıyorlar. Kapasite düşüncesi nedeniyle tükenmişlik sendromu epeyce sık görülen bir sorun.
2013’ten 2021 yılına kadar siber güvenlik alanındaki eleman açığı yüzde 350 artarken tükenmiş olduğunu bildiren güvenlik uzmanlarının oranı yüzde 84’e ulaşmış durumda. Siber güvenlik şirketi ESET, IT uzmanlarının giderek büyüyen bu kıymetli problemini masaya yatırdı, tahlil tekliflerini paylaştı.
Bugün herkes dijitalleşmenin değerinin farkında. Şirketlerin ne kadar çok süreci ve modülü çevrimiçi olursa, dijital güvenlik ve başka IT uzmanları üzerindeki yük o kadar artıyor. Günümüzde, IT yöneticilerinin ve öteki takım üyelerinin uzmanlığı, yalnızca yazıcıları kurmanın yahut çalışanlara internetle ilgili değersiz bahislerde yardımcı olmanın çok ötesine geçti. Artık iş süreçlerini ve sürekliliği makûs niyetli aktörlerden de korudukları için rolleri daha kıymetli hale geldi. Dijital güvenliğin değeri ne kadar yüksek ise IT uzmanlarına olan talep de o kadar yüksek olur. Son yıllarda, piyasada büyük bir yetenek derdi olduğu için işe alım daha da zorlaştı. Bu nedenle, yüksek vasıflı IT uzmanları bulma konusunda şanslı olan şirketlerin, IT takımlarının refahını dikkate almaları ve tükenmişliği önlemeleri çok değerli. Aksi halde uzmanların işten ayrılmasına yahut düşük performans göstermesine neden olabilirsiniz.
Yazılım şirketi 1Password tarafından paylaşılan raporda güvenlik uzmanlarının yüzde 84’ü kendini tükenmiş hissettiğini bildiriyor. Ayrıyeten, her üç çalışandan biri, tükenmişliğin inisiyatiflerini ve motivasyon seviyelerini etkilediğini söylüyor. 2021 Erişim Durumları Raporu, “Çalışanlar ve bilhassa güvenlik uzmanları ortasındaki yaygın tükenmişlik, kuruluşları siber güvenlik taarruzlarına karşı tehlikeli bir halde savunmasız bırakıyor” diye açıklıyor. ESET Siber Güvenlik Uzmanı Tony Anscombe, “Bence sorun, tecrübeli yetenekli insanların eksikliği ve son iki yıldan fazla bir müddettir şahit olduğumuz hızlandırılmış dijital dönüşüm ve hiç bitmeyen siber atakların birleşiminden kaynaklanıyor” diyor. IT çalışanlarının kendilerini uygun hissetmelerini sağlamak için neler yapılabilir?
Aşırı çalışmanın yüceltilmediği ve iş-yaşam istikrarının yanı sıra şahsî hayatın teşvik edildiği bir şirket kültürü oluşturun. IT uzmanları da dahil olmak üzere çalışanlarınız hisleri ve hisleri hakkında açıkça konuşabiliyorsa, tükenmişliğin birinci belirtilerini tespit edebilir ve iş arkadaşlarınıza uygun takviyesi sağlamak için harekete geçebilirsiniz.
Birçok siber güvenlik grubunun günleri manuel izleme yahut raporlama ile geçer. Yanlış tespitlerin ve öteki gereksiz bildirimlerin sayısından bunalırlar. Yalnızca dış kaynak kullanımı değil birebir vakitte tesirli teknik araçların kullanılması, IT takımınızı tekrarlanan çalışmalardan kurtararak daha kıymetli misyonlara odaklanmalarına ve insan yanlışını önlemelerine yardımcı olur. Sağlam otomatik araçlar araştırın.
ESET siber güvenlik uzmanı Tony Anscombe, “Birçok şirket, adayların yüksek seviyede eğitim almalarını, CISSP üzere sanayi tarafından tanınan bir siber güvenlik yeterliliğine sahip olmalarını ve 3-5 yıllık tecrübeye sahip olmalarını gerektiriyor” diyor. Bu ihtiyaçlar yüzünden siber güvenlik durumları doldurulamayabiliyor. Daha az tecrübeli lakin ilgili ve istekli olan birtakım gençleri bu tecrübesi kazanmaları ve geleceğin hücumlarına karşı hazırlıklı olacak uzman yetenek olmaları için işe alın.
Siber güvenlik gereksinimlerinizi dışarıdan karşılayabilirsiniz. Sunucu, yönlendirici, güvenlik duvarı izleme ve MDR üzere sorumluluklar harici uzmanlara devredilebilir. Bunun için bir MSP’ye (Yönetilen Hizmet Sağlayıcısı) ulaşabilirsiniz. İster bir STK, ister bir otomobil galerisi yahut bir oyun stüdyosu olun, bir MSP, güvenlik duvarlarını ve sistemi izlemek üzere günlük gündemle ilgilenirken siz temel işlerinize odaklanabilirsiniz. IT yöneticileri iç taleplerin, güncellemelerin ve projelerin yanı sıra şirketin IT stratejisine ve iş süreçlerine odaklanmalıdır. Her şeyi yapamamaları doğaldır ve işte o vakit bir MSP devreye girebilir.
IT grubunuzun dijital güvenlikteki en son eğilimleri belirleyebilmek, ilgili bilgi müdafaa stratejilerini uygulayabilmek ve işini özgüvenle yerine getirebilmek için bunları karşılayabilecek bir bütçeye gereksinimi vardır. Kimi CEO’lar bu gerçeğin farkında olsa da, bir kısmı hala, tesirli siber güvenlik yazılımlarına ve öbür tedbirlere kâfi finansal takviyenin ve yatırımların önemini kabul etmemektedir. Siber güvenlik harcamaları dünya çapında artmasına karşın, BYOD (Kendi Aygıtını Getir) siyasetleri gibi bazı siber güvenlik alanları hafife alınıyor. IT grubunuz altyapınızda bu tıp boşluklar tespit ederse, uzmanlıklarına inancın ve sorunu çözmek için uygun ölçüde finansman sağlayın. Bu cins güvenlik açıklarının neden olduğu bir siber hücumun maliyetleri çoklukla önlemek için yapacağınız yatırımdan çok daha yüksektir.
